Varför är vissa kundtjänster konstant underbemannade?

Svaret varierar... Ibland är det en tillfällig trafiktopp som hos SJ och SL denna snövinter, andra t ex f.d. CarPark, numera Q-park som inte VILL svara på inkommande samtal. Dom vet att många vill besvära sig över P-bot och det gynnar inte dseras ekonomi. En bekant satt 1 tim 19 minuter innan hon kom fram. Då var servicen OK, men väntetiden.... tyder på att kunden är ointressant. Hur kul är det att jobba på ett bolag där kunden är ointressant. Vad är det för värderingar som ligger till grund för beslutet att strunta i kundservice. Mest är det brist på konkurrens, man kan ju inte ha flera förvaltare för en enskild P-plats. Synen på kunderna är förfärlig, per definition har den klagande alltid fel, i alla sammanhang och man understryker detta genom att vara arroganta. Nåja, jag har inga problem med dom, bojkottar alltid Q-park....