Anträffbarhet? Varför?

Jo, det som en växel egentligen gör är att koppla ihop en fråga med ett svar. Det är det enda målet. Om det inte finns någon som kan ge ett vettigt svar är samtalet förgäves. Vi vet genom våra mätningar att ca 25 % av alla samtal till ett svenskt företag eller en svensk kommun kommer fram till någon som kan lösa den påringandes fråga. Det är för dåligt. Hur skulle det se ut om kassan på Konsum stängde 75% av tiden, eller TV bara sände ibland. Det sista kanske vore lite bra, men att företagen bromsas genom dålig anträffbarhet och dålig disciplin vet nog de flesta. Utbildning i affärsmannaskap och ständig coaching är nog de enda vapnen man kan ta till. Kontakta oss för hjälp, vi vet hur man gör!