Voxacoms blogg om telefoni. En plats för spridda tankar och reflexioner över en del bra och en del dåliga fenomen inom telekomsvängen. www.voxacom.se
tisdag 2 juni 2009
Com hem, men inte till mig, tack!
Com hem har insett att man har problem. Man säger att det är kundservice som är för dålig. FEL! Det beror givetvis på att ledningen vill ha dålig service, dvs inte lägga ut pengar på kundservice i kundtjänst. Problemet är en inkompetent företagsledning som snackar en massa skit i stället för att ta tag i problemen. Dom har två problem som kan vara kommunicerande kärl. Det ena är usel kvalitet på tekniken och på infrastrukturen, det andra är dålig mental kapacitet i ledningen för att sköta företag. Att Com hem har problem kommer bara som en nyhet för företagsledningen. Alla kunder och framför allt alla icke-kunder vet om det. Aldrig någonsin kommer jag att ha med Com hem att göra i något privat sammanhang!
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar