onsdag 24 juni 2009

Hur fungerar Telia?

Jag behöver köpa in en förbindelse mellan två adresser i Stockholm. Avstånd 3 km, båda sitter på samma AXE-station. Ren koppar med två modem, ett i vardera änden. Inträde ca 20 kkr plus 7 kkr per månad. Vad i hela friden är detta? Skitenkla saker som bara p g a Telias monopol kostar skjortan. Monopolet är alltså kvar! Dags att slakta Telia. Flytt av befintliga förbindelser kostar 18 - 23 kkr per st. Man kopplar ur en tåt och kopplar in en annan, flyttar ett modem rent fysiskt från en adrerss till en annan. Hela operationen kan inte ta mera än 2 tim. Det ger 9 - 12 kkr / tim. Det är rent röveri! Och detta finner vi oss i! Vad gör man? Hyr allt genom Telenor i stället!

torsdag 18 juni 2009

Bluffakturor, lika jävligt som blufförfrågningar

Det är ingen större skillnad, båda kan kosta massor med tid och pengar. Vi deltog helt nyligen i en upphandling i ett privat börsnoterat läkemedelsbolags upphandling av konsultstöd. Vi lade ner massor av tid och fick komma på en presentationsträff. Jag kände att 2 av tre var direkt fientligt inställda, även om dom tinade upp mot slutet. Mänskligt. Vi fick inte uppdraget. Orsak: Man hade tecknat avtal med ett bolag man hade ramavtal med. Men för helvete! Det visste ni ju innan ni bad om anbud. Man ville bara ha oss som jämförelsematerial. Det kostar oss ca 20 kkr att skriva offerten, helt utan chans att få uppdraget. Detta är oseriöst och inte acceptabelt. Hade man berättat att man hade ramavtal hade vi aldrig lagt ner en minut. Ramavtalet skall dom ju följa, det vet dom.

Är du säljare av teknik eller är du operatör och får en förfrågan från Biovitrum, så fråga om dom har ramavtal innan du gör något annat!

tisdag 2 juni 2009

Com hem, men inte till mig, tack!

Com hem har insett att man har problem. Man säger att det är kundservice som är för dålig. FEL! Det beror givetvis på att ledningen vill ha dålig service, dvs inte lägga ut pengar på kundservice i kundtjänst. Problemet är en inkompetent företagsledning som snackar en massa skit i stället för att ta tag i problemen. Dom har två problem som kan vara kommunicerande kärl. Det ena är usel kvalitet på tekniken och på infrastrukturen, det andra är dålig mental kapacitet i ledningen för att sköta företag. Att Com hem har problem kommer bara som en nyhet för företagsledningen. Alla kunder och framför allt alla icke-kunder vet om det. Aldrig någonsin kommer jag att ha med Com hem att göra i något privat sammanhang!