The Fån House

Idag var vi till Täby Centrum, sonen och jag för att köpa ett tillbehör till den telefon vi köpt för ett par månader sedan. Det behövs en konverter för att man skall kunna använda vanliga musiklurar av typ Koss eller så. Man behöver ha en 3,5 mm utgång till lurarna. Vi redogjorde för våra behov och fick till svar:

Nej det har vi inte. Vi kan ju inte hat tillbehör till alla mobiler på marknaden.

Varför inte då?

Nej det finns så många märken förstår du väl.

Den här telefonen är köpt här och det var ju konstigt att ni inte har tillbehör till den.

Vi har det inte i alla fall.

Kan ni ta in

Jag har ingen aning om det

OK, kan du ta reda på det?

Nej!

Du kanske måste anstränga dig??

Vi har kunder som väntar.

Jag är redan din kund, fixa det här nu!

Sök på nätet!

Du grabben, vi kommer nog inte att träffas igen! Ha!

Så går det till på en överhettad marknad. Åtminstone på The Fån House. Att vi på Voxacom handlar upp mellan 20 000 och 50 000 telefoner om året visste ju inte den parveln. Hittills har ganska mycket gått via The Phone House, men dom verkar ha lagt ner och kör The Fån House! Men han kommer att få veta det av sin chef!

Kommunikation som tjänst och Centrex

När man upphandlar kommunikation som tjänst kan man få in offerter där man inte kan, eller ens får, ta reda på vilken teknik som ligger i botten. Samma med stödsystem även om det normalt sett är lättare att identifiera dessa. Men Centrex då? Jo, det är också kommunikation som tjänst om Centrex blir föördelaktigt ur funktionell och ekonomisk synvinkel, men bara då. Man kan inte som myndighet upphandla Centrex uta göra en förfrågan och hoppas att det blir Centrex som vinner. Om inte är man då skyldig att avropa den leverantör som vinner upphandlingen. Detta kan ställa till det lite grand om man vill samverka olika växlar som inte kan länkas samman med Centrex via Sip eller Q-sig. Hur gör man utan att bryta mot ramavtalen???

Vad är en MEX-anknytning?

Vi har ett slags konsensus om vad en MEX är. Det är alltså en anknytning i en växel som ansluts med radiosignaler i stället för med den fasta telefonen kopparkabel. I detta ligger enligt oss att all intern trafik är obegränsad i tid och antal. Ingen öppningsavgift, ingen minutavgift på samtal inom växeln. All utgående trafik går från växelns via till PSTN.

Detta finns det leverantörere som inte håller med om när det gäller flatrate. Då skall ALL trafik avräknas ett givet tak för samtalsminuter, även de interna samtalen. Vår kund och vi har svårt att köpa detta. Flatrate är bra för att man slipper hantera fakturor och antalet samtalsminuter är satt till 1500 per månad, dvs. 75 min per arbetsdag i snitt! Det är troligen inget problem, men vi gillar inte frågan. Flatrate borde gå att kombinera med MEX, marginalkostnaden för ett samtal är i stort sett obefintlig, en i sig ointressant fråga. Samtalet har ett värde, men vid flatrate bestämmer inte kostnaden hur stort värde vi balanserar.

Vi löser det säkert, men jobbiga diskussioner väntar.