Vad tycker svenska folket?

Enligt TeliaSonera tycker hälften av svenska folket att Telia har den bästa mobiltäckningen.Vad är det för skitprat? Svenska folket har ingen faktisk kunskap, det är maffian i Telia som under flera år. rätt eller fel, har trummat in i svenska folkets medvetanden att man har den bästa täckningen. Geografiskt kan det stämma om man befinner sig norr om Dalälven. Men detta är inget man har åsikt om, det är resultatet av brainwash.

När vi hjälper kommuner och landsting med trafikupphandlingar mäter vi alltid den rent fysiska signalstyrkan på ett antal slumpvis utvalda punkter i det geografiska området där  myndigheten har sin verksamhet. Ofta har Telia, Tele 2 och Telenor nästan identiska resultat både när det gäller signalstyrka och kapacitet. Vi använder Kammarkollegiets utvärderingsmodeller och får därför rätt resultat. Att sedan Tele 2 och Telia har samma 3G-nät gör att skillnaden blir noll!

Operatörerna ljuger så att det ryker om det när det gäller täckning. Vi har exempel där delar av kommunhuset ligger i radioskugga medan resten fungerar med Tele 2, men inte med någon annan. Med våra fysiska mätmetoder får vi ofta måluppfyllnad på 95 - 100 % på samtliga operatörer. eftersom vi lägger mycket stor vikt vid täckning och relativt sett mindre på pris, vinner ofta den som har bästa kombinationen pris/täckning vilket är målet.

Felet är att operatörerna simulerar täckning genom topografiska kartor som saknar verklighetsanknytning. Alla blir inte glada över mätningen vi gör. Vi hade ett exempel på en mätning av signalstyrka där Telia ringde och hotade med att bojkotta oss om vi inte mätte enligt deras egna principer, dvs med trafiksimulering. Det är inte ofta jag ber folk dra åt pipsvängen, men då gjorde jag det och hänvisade till hur vi beskrivit våra mätmetoder och konstaterade att man genom att besvara förfrågan har accepterat alla våra beskrivna metoder. Det går inte att komma efteråt och säga att metoden varit fel, för såvitt man inte kan bevisa att utvärderingen av inkomna offerter är icke transparent eller att den är diskriminerande.

En sak är dock helt sann.Telia har i glesbygd ofta, men inte alltid den bästa täckningen och saknar därför i t ex Norrlands inland i praktiken konkurrens. I grunden är det en politisk fråga att vi av något konstigt skäl skall ha tre eller flera parallella nät, lika begåvat som att ha tre dubbelspår till Malmö eller Göteborg. infrastrukturen bör av regionalpolitiska skäl vara statsägd, BASTA! Det är en sanittär miljöfråga och en demokratifråga!

Under alla år som jag arbetata med upphandlingar enligt ramavtal och LOU har vi i mina företag ALDRIG fått en överprövning. Det är imponerande med tanke på att vi gjort minst 200 LOU-upphandligar och avrop för offentlig sektor.

Hot, mutor och annat gör mig explosivt förbannad!

NEC nyrekryterar

NEC i Sverige nyrekryterar för att bland annat ersätta det ganska stora antal resurser som slutade under 2012. En av de viktigaste nya på bolaget är Ingrid Söderstierna, en otroligt duktig veteran inom telekomindustrin. Hon är en av Sveriges främsta experter på hänvisning och andra stödsystem, har ett stort kunnande inom det verkligt viktiga, dvs. flöden inom och mellan organisationer.

Ingrid har varit anställd hos oss på Voxacom tidigare och genomförde sina uppdrag med en kvalitet som vida överträffade förväntningarna. Vi kan bara gratulera NEC och deras kunder till att få tillgång till en så kompetent resurs!

NEC har en stor installerad bas bland annat inom kommuner och statliga myndigheter. Systemen präglas av driftsäkerhet och enkelhet och man väljer oftast att arbeta med väl etablerade produkter som man vet fungera bra,

Marknaden i Sverige behöver systemintegratörer som inte har avtal med Kammarkollegiet och som kan erbjuda kvalificerade lösningar i vanliga LOU-upphandlingar.

Beställarkompetens

Som expert och rådgivare vill man gärna att kunden eller uppdragsgivaren tar till sig de råd man ger. En av orsakerna att anlita en konsult är ju att man inser att man inte själv har den kompetens och erfarenhet som behövs för att driva ett förnyelseprojekt inom telefoni.

Alla har inte ens insikten om sin egen låga kompetens och blir därmed orsak till oerhört komplicerade projekt där leverantören, kunden och experten har olika åsikter. Man hindrar detta genom att ha en korrekt och anpassad ansvarsfördelning en ordentlig målformulering och en vision om framtiden. Projektledaren måste ha både ansvar och befogenheter för att det skall fungera smidigt.

Saknar kunden beställarkompetens bör man som konsult välja bort uppdraget. Det tjänar alla på! Utom den inkompetente kunden!

Telia lägger ner sin konsultverksamhet

Om sanningen skall fram så har den aldrig någonsin funnits! Den har bara varit en annan försäljningskanal, allt annat är rent skitsnack. I ett möte med verksamheten ställde jag en direkt fråga till ansvarig konsult: Har det någonsin hänt att ni rekommenderat en annan leverantör än Telia? Svaret var givetvis: NEJ! Varför inte det, vi vet ju att i alla konkurrensutsatta upphandlingar är Telia 30 - 50 % dyrare och inte ett smack sämre och i avropsavtalen mot Kammarkollegiets Dante är det ovanligt att utvärderingen utfaller till Telias fördel!

Självklart är Telia och deras systemintegratör prioriterade som tänkta leverantörer, något annat är ju bara löjligt att tro. En konsult skall vara leverantörsoberoende, utan organisatoriska eller ekonomiska länkar till någon leverantör, han skall stötta kunden och vara en del av kundens organisation om än tillfälligt.

Ovanstående har vi som oberoende konsulter påpekat i 15 år, och med viss framgång kunnat peta ut Telias förtäckta säljare dit dom hör hemma, på åskådarbänk. Dessutom måste jag ifrågasätta deras kompetens inom verksamhetsutveckling... jag har sett förfärligt dåliga och rent felaktiga rapporter och slutsatser från denna verksamhet. Ingen utom dom själva kommer att sakna dom!

Flatrate på telefoni...

Den stora vinsten med flatrate är att man i teorin skall slippa få så förtvivlat många fakturor som kostar massor att behandla och kontera. I verkligheten skrivs fel avtal med operatörerna som när det kommer till fakturering fortfarande envisas med att skicka en faktura per abonnemang. Det känns riktigt motgt att behöva inse att operatörerna bluffar om sina administrativa systemför att få ett uppdrag. I fortsättningen kommer vi att ha ett skallkrav som innebär att operatören SKALL kunna visa på ett drifttaget fungerande system för fakturering med flatrate. För att sätta press på operatören kommer vi dessutom kräva i avtal och i förfrågan att trafik och abonnemang som man inte lyckats fakturera enligt skallkravet inom två månader inte längre kommer att betalas och att kostnaden avskrivs. Så jävliga är leverantörerna att man måste nagla fast dom i skampålen för att dom skall fylla sin leverans.

Flatrate är dessutom ingenting nytt, Televerket hade en taxa redan 1940 för flatrate :

Dagens operatörer har en del att lära av historien, för 73 år sedan klarade Televerket det som Tele 2 Telenor och andra inte klarar idag! Dessutom hade man en tjänst som hette namnanrop: Man kunde lyfta luren slå 9 och säga Nordiska kompaniet och blev kopplad till NK i Stockholm.

Det var bättre förr, ju förr desto bättre, kanske? Nej, nej nej! Med dagens teletrafik skulle vi behöva engagera 18 % av landets befolkning som telefonister inte en enda käft skulle kunna sitta på spårvagnen och pilla på sin iPhone-navel. Man skulle helt enkelt vara tvungen att kontemplera, ruskig tanke, man utsätter sig ju då för eftertänksamhet vilket kan skada egot.... Haha!

Finns det plats för humanister i telekomvärlden?

Självklart har humanismen en central roll i kommunikationen mellan människor. Interface mellan människor via en teknik kräver dels att kopplingen mellan terminaler fungerar korrekt, men också att den artificiella intelligensen och därmed gränssnitten mellan människa och maskin designas på människans villkor. Om inte detta sker kommer det bli svårt att etablera nya tjänster som kräver att man anpassar människans beteende till tekniken i stället för tvärtom. Alla system måste bygga på kunskapen om hjärnans sätt att fungera, vanlig mänsklig logik och att systemen är självinstruerande. Apple har varit föregångare på detta område, men håller på att bli omsprungna av Samsung som idag säljer flera mobiltelefoner än iOS.

Att humanismen måste in i tekniken är ju självklart eftersom det är människor som är användare. M2M-applikationer och andra rent tekniskt kommunikativa kommunikationer har bara det kravet att data skall föras över enligt ett förutbestämt system. I designen av dessa system kommer i framtiden inte komplicerade gränssnitt att accepteras, typ programmering i någon maskinkod. Givetvis finns det appar som kan läsa av el-mätare, vattenmätare temperaturer i mätinstrument och allt annat som går att mäta. Men för att dessa skall fungera som vi vill behöver designen genomföras på människans villkor även här. Om ett antal år kommer vi att kunna styra en massa saker från en plattform, tända och släcka ljus, höja eller sänka värmen i bostaden etc. Detta är ju M2Mon men med mänskliga  kommunikationer med själva systemet. Här har humanister och beteendevetare en given roll i teknikutvecklingen. Teknik på människans villkor!

Telia Sonera?????

Jag minns när jag som marknadschef på Teli Teleindustrier AB fick en förfrågan från sultanatet i Brunei. Man ville köpa en AXE-station, men med en speciell kravspecifikation..... det skulle gå att avlyssna samtliga abonnemang samtidigt!!! Vi tackade artigt men bestämt nej till vidare kontakter av förklarliga skäl! Det borde TeliaSonera gjort i Uzbekistan.

Om Lars Nyberg avgår har jag full förståelse för hans beslut. Hur kan man välja att fortsätta som VD för ett bolag som är korrupt? Alla anställda borde bestämma sig för att man inte delar värdegrunden som TeliaSonera vilar på, ta konsekvenserna och lämna skeppet.